Každú zmenu alebo zrušenie dohodnutého rozsahu objednaných a následne penziónom potvrdených služieb je klient povinný oznámiť penziónu písomne. Klient má právo stornovať pobyt a čerpanie dohodnutých služieb penziónu v storno termíne. V prípade storna pobytu a čerpania dohodnutých služieb počas roka má penzión nárok účtovať klientovi ako kompenzáciu finančnej straty storno poplatky vo výške:

• pri storne do 7 pracovných dní pred dňom nástupu na pobyt 50% z ceny dohodnutých služieb
• pri storne do 2 pracovných dní pred dňom nástupu na pobyt 100% z ceny dohodnutých služieb.
•  

Silvestrovských a Veľkonočných sviatkov: V prípade storna pobytu a čerpania dohodnutých služieb počas Vianočných a Veľkonočných sviatkov má penzión nárok účtovať klientovi ako kompenzáciu finančnej straty storno poplatky vo výške: pri storne do 10 pracovných dní pred dňom nástupu na pobyt 50 % z ceny dohodnutých služieb penziónu, pri storne do 5 pracovných dní pred dňom nástupu na pobyt 100 % z ceny dohodnutých služieb penziónu. Ak klient preukáže písomným potvrdením, že z vážnych dôvodov (vážne ochorenie, ústavné liečenie, živelná pohroma, vojenské povinnosti, úmrtie, vážne ochorenie a úmrtie člena rodiny) nemohol čerpať objednané služby, môže penzión na základe dohody znížiť výšku storno poplatku , alebo aj upustiť od jeho účtovania.

Platobné podmienky: Žiadame zaplatiť zálohu vo výške 50%, resp. 100% z celkovej ceny pobytu formou zálohovej faktúry. Pre vystavenie zálohovej faktúry žiadame uviesť fakturačnú adresu a údaje. Následne po zaslaní fakturačných údajov vystavenú zálohovú faktúru zašleme e-mailom. Zálohová faktúra je splatná najneskôr 7 dní od vystavenia zálohovej faktúry.